Chalet Serendipity · Ski in ski out · Free Wifi · Sauna · Underground car park

Johanna and Damian were most welcoming and helpful. The chalet apartment was exactly as described and very comfortable. My only comment would be that there were no/no supplies in the kitchen--not event salt and pepper! Most rental apartments have at least rudamentary supplies, such as paper towels, garbage bags (there was only one small one), oil/vinegar and salt and pepper. This would have been most helpful. but otherwise it was great and we will return!

Chalet is very comfortable although not perfect - for example, in the top bedroom, a handle kept falling off a window and the window blind had fallen off completely and was in a cupboard when we arrived. Also, I understand that food has to be cleared but the complete absence of even salt, pepper, oil etc means we have to buy everything. In addition, not sure why there are not sufficient toilet rolls, kitchen roll, dishwasher tablets etc - these are relatively inexpensive but annoying to have to buy packs in the supermarket

Comfortable well equipped ski in ski out chalet. Facilities in the development are excellent, with an bakery, ski hire shop and wine bar across the road from our chalet.

Nous sommes arrivés le samedi à 13h et nous sommes présentés à l’agence. Le responsable, très aimable, nous annonce que le chalet n’est pas encore prêt (ce qui est normal), mais qu’il nous appelle dans l’après-midi pour que l’on puisse en prendre possession. À 17h, nous n’avons toujours pas notre chalet. À 17h10, une première équipe de nettoyage entre seulement dans le bâtiment. Nous nous en étonnons et marquons notre mécontentement auprès de la réception. À 17h25, une seconde équipe entre dans le chalet. Nous sommes toujours dehors sur la terrasse, à attendre avec nos bagages. Nous avons pu prendre possession des lieux à 17h45. Premier étonnement : en seulement 45 minutes, un chalet de trois chambres et trois salle d’eau peut être entièrement nettoyé, lits changés? Notre pressentiment s’est confirmé en voyant les tas de poussières amassés sous les lits… Second étonnement : le lave-vaisselle est rempli et la vaisselle n’a pas été rangée. Mais le principal problème est le suivant : le bruit, permanent, d’un système de ventilation et de recharge d'eau, présent dans la chambre du haut. Nous ne pouvions tout simplement pas dormir la nuit. Nous avons dès lors tenté de dormir dans la chambre de droite du bas, de nouveau impossible de dormir en raison du bourdonnement généré par une prise de courant de la tête de lit. Le chalet est par ailleurs très mal isolé: nous entendions les voix de chaque personne passant dans la rue. Enfin, et le + désagréable : une odeur dégoût dans tout le chalet.

l'appartement était parfait, nous le savions depuis l'année dernière, tout était là, les lits étaient faits, bref tout était comme convenue, seul la communication concernant la réservation depuis mars 2024 n'était pas comme l'année dernière, j'ai eu l'impression qu'il y a eu un moment où l'un de vous ne connaissait l'autre, j'ai trouvé cela très énervant