Comfortabel appartement · Directe toegang tot de pistes · Zwembad · Spa · Gratis en onbeperkt WIFI

De accommodatie zelf was zeer goed. Helaas, toen we om 6.30 aankwamen (de transfer was op tijd), ontdekten we dat we de sleutels niet bij de receptie konden ophalen! Het kostte meerdere telefoongesprekken om erachter te komen dat we naar het verzamelkantoor in de bergen in Flaine moesten reizen om ze op te halen. Gelukkig waren er twee Crystal-ski vertegenwoordigers die ons hielpen door met een lid van uw personeel te bellen, omdat het voor ons onmogelijk was de instructies te begrijpen vanwege de taalbarrière en de zeer slechte telefoonverbinding. De Crystal-representant bood toen aan om een taxi te bestellen en met ons mee te gaan om het kantoor te vinden. Zonder haar hadden we het erg moeilijk gevonden om het te vinden. Dit duurde in totaal 2 uur voordat we in ons appartement waren! De rest van de vakantie was zeer goed, maar het was in het begin en aan het einde erg stressvol, omdat u volhardde in de eis dat we de sleutels voor onze transfer terug naar de luchthaven om 05.45 bij uw kantoor moesten inleveren. We hebben contact opgenomen met We Ski en na verschillende berichten kwamen zij akkoord dat we ze bij de receptie konden achterlaten, wat we deden. Ik kan niet geloven dat er geen beter systeem is voor het ophalen en inleveren van sleutels. Het zou toch mogelijk moeten zijn om de receptie dit te laten afhandelen, of anders een soort sleutelkastje te regelen? Mijn vriend en ik hebben talloze skivakanties en vele zomervakanties gehad en zijn nog nooit gevraagd om naar een andere locatie te reizen voor het ophalen van sleutels; in feite heb ik nooit gehoord van iemand die dit moest doen. Dit werd aangeprezen als een 5-sterren vakantie waar de prijs naar verwees, dus ik vind het totaal onredelijk om klanten die £1800 betalen voor 5 dagen vakantie, deze grote overlast te laten ondergaan van het reizen om sleutels op te halen en ze weer in te leveren.

Le descriptif correspond au logement. Au pied des pistes et fonctionnel. Juste sur les peignoirs pour le SPA, c'est dommageable qu'ils ne soient pas fournis, ou qu'une possibilité de location soit mise en place.

Positief: Grootte en indeling van appartement 520 waren goed met een open woonkamer/eetkamer, mooi uitzicht over de vallei en 2 badkamers. Kookgerei en items die we nodig hadden, waren allemaal aanwezig. De skibergruimte was handig en directe toegang tot de pistes was ideaal. Negatief: De kamersleutel moest worden opgehaald uit een box naast het kantoor in de Flaine Forum - waarom niet gewoon een box bij het hotel? Er was helemaal geen toiletpapier in het appartement - geen enkel vel. Niet handig bij aankomst om 22.00 uur. Het appartement was niet goed schoongemaakt, de keukenemmer was vol gelaten, met vlekken en vuil aan de buitenkant. De tapijten in de slaapkamers leken niet schoon te zijn. De bank en stoelen in de woonkamer hadden wat leken op hondenharen eroverheen. Het welkomstpakket was nutteloos - het had andere instructies voor het verlaten van het appartement, niet dezelfde als die op de achterzijde van de keukendeur. Het bevatte geen thee/koffie snacks, etc., of zelfs iets zo basis als een vuilniszak. Gereedschap, snijplank, enz. moesten voor gebruik worden schoongemaakt. Sommige dingen hebben we gewoon ongemoeid gelaten in plaats van ermee te beginnen schoonmaken. Het zou handig zijn voor gezinnen als een van de tweepersoonskamers omgevormd kan worden tot een twin. Er was geen welkom van het bureau. De borg was online te betalen, maar de toeristenbelasting vereiste een bezoek aan het kantoor - als dit online kan worden betaald, is het niet duidelijk, ik kon geen manier vinden. De prijs-kwaliteitverhouding is waarschijnlijk goed tijdens de meeste weken, maar de schoolvakantie is altijd

We had a few very disappointing issues - • The carpets were very badly stained throughout the apartment. •The dishwasher did not work for 6 days until it was replaced • The. dishwasher has no rinse aid or salt •The cushions were covered in white dog hair and had not been cleaned. ∙There were 3 hoovers -One did not pick up any dirt, the 2nd was totally full and had not been emptied, the 3rd we didn't try. •The fridge door was loose and needed screwing back on. ∙On arrival there was a hoover in the middle of floor in the bedroom ∙There were no robes for the swimming pool •Overall I don't think the property had been checked properly or maintained before our arrival •Both inventories were different ∙missing one fork ∙Handle missing off a saucepan •Need better instructions for oven