Aangenaam en gerenoveerd appartement · Dicht bij de skipistes · Balkon

Accueil déplorable avec 1 heure d'attente pour la remise des clés. Explication de l'agence: "ce n'est pas notre faute car il y avait un groupe". Pourtant il suffisait d'affecter une personne pour le groupe et pas toute l'agence. Tous les autres clients sont restés à attendre! La personne nous affirme qu'elle nous a envoyé un mail pour les instructions concernant l'état des lieux. Elle exprime son étonnement quand on lui dit qu'on a rien reçu. Elle finit par reconnaitre qu'elle n'a rien envoyé quand les autres clients qui attendent confirment qu'ils n'ont rien reçu non plus. Mais encore une fois: "ce n'est pas notre faute", sans doute un problème de messagerie? Appartement, état moyen avec humidité et moisissures dans la salle de bains. mur taloché d'une autre époque, huisserie abimée... 1 vitre cassée dans la chambre. L'agence à qui on fait remarquer cette anomalie réponds: "ce n'est pas notre faute de ne pas nous avoir au minimum informé?" 1 seule prise de courant dans le salon salle à manger? 1 seule prise de courant dans la chambre? Etat des lieux réalisé sur le site web Mountain impossible à valider! Pour l'agence: "ce n'est pas notre faute?" Du coup nous remet un document papier à remplir et glisser dans leur boite à lettres. Agence à éviter.

Hallo, na 12 uur rijden met kinderen zijn we om 15.30 uur aangekomen. Het was onmogelijk om de sleutels voor 17.00 uur op te halen. We begrijpen het en geduld in de kou. Echter, het is onacceptabel om zoveel te moeten rijden en te wachten om een accommodatie op te halen waar het schoonmaken niet was gedaan na het vertrek van de vorige huurders. Er lagen haren in de slaapkamer, in de badkamer. Vies afwasgoed in de gootsteen en een vieze keuken. Waarom moesten we dan 1,5 uur wachten om de accommodatie te krijgen, wetende dat ik 1 uur en 15 minuten schoonmaakwerk heb moeten doen en daarna al mijn koffers moest uitpakken en opruimen? Ik ben totaal niet tevreden over de ontvangst en ik zal niet terugkomen.