Chalet familial · Centre village de St Marcel · Terrasse ouest

La procédure d'arrivée était mauvaise. Aucune réactivité de la part du personnel. L'hébergement avait une odeur de fioul.

Même si j'ai annoncé que j'arriverais 2 jours plus tard et qu'il serait tard dans la nuit, et que j'avais besoin des instructions d'enregistrement complètes à l'avance, lorsque nous sommes arrivés après un vol de 9 heures à Milan, à 18h30, je n'avais aucune information. Heureusement, j'ai réussi à joindre quelqu'un du bureau par téléphone et à régler cela, mais nous étions très proches de ne trouver nulle part où dormir cette nuit-là. À 1h du matin, nous sommes arrivés pour ne trouver qu'un hébergement de très mauvaise qualité. Nous l'avons trouvé glacé avec le système de chauffage éteint, nous avons dû dormir avec nos combinaisons de ski. Les lits n'étaient pas faits, les matelas et les oreillers étaient dans des housses de protection, les draps et les serviettes dans deux sacs sur le sol. Pas de savon, pas de papier toilette !!! Pas de shampooing, pas de gel douche, pas de kit de vaisselle, RIEN ! La maison et tout ce qui s'y trouve est très vieux et sent mauvais. Il n'y a qu'un seul WC dans un petit placard séparé des 2 salles de bain. Dans l'ensemble, c'était une expérience très médiocre, je suis content d'avoir seulement dû passer 4 jours même si nous avons payé pour 7. Nous ne le recommandons à personne. Ni l'hébergement, ni l'agence Mountain Collection dont je ne comprends vraiment pas le sens de l'existence.

Chalet agréable et lumineux.

Super emplacement dans une belle vallee. Logement à ameliorer au niveau de la cuisine à dégraisser et vaisselle à controler et forte odeur de fioul dans la salle du bain du bas, moquette au sol dans la salle du bain de l etage c est une mauvaise idée. La zone terrasse est également à verifier. Excellent accueil d'Helene de l'agence et les propriétaires ont eté reactifs. Le reste de la maison est agreable et joliment décoré. On a quand même adoré nos vacances.