Appartement agréable et rénové · Proche des pistes · Balcon

Accueil déplorable avec 1 heure d'attente pour la remise des clés. Explication de l'agence: "ce n'est pas notre faute car il y avait un groupe". Pourtant il suffisait d'affecter une personne pour le groupe et pas toute l'agence. Tous les autres clients sont restés à attendre! La personne nous affirme qu'elle nous a envoyé un mail pour les instructions concernant l'état des lieux. Elle exprime son étonnement quand on lui dit qu'on a rien reçu. Elle finit par reconnaitre qu'elle n'a rien envoyé quand les autres clients qui attendent confirment qu'ils n'ont rien reçu non plus. Mais encore une fois: "ce n'est pas notre faute", sans doute un problème de messagerie? Appartement, état moyen avec humidité et moisissures dans la salle de bains. mur taloché d'une autre époque, huisserie abimée... 1 vitre cassée dans la chambre. L'agence à qui on fait remarquer cette anomalie réponds: "ce n'est pas notre faute de ne pas nous avoir au minimum informé?" 1 seule prise de courant dans le salon salle à manger? 1 seule prise de courant dans la chambre? Etat des lieux réalisé sur le site web Mountain impossible à valider! Pour l'agence: "ce n'est pas notre faute?" Du coup nous remet un document papier à remplir et glisser dans leur boite à lettres. Agence à éviter.

Bonjour, après 12 h de route avec des enfants, nous sommes arrivés à 15h30. Impossible de récupérer les clés avant 17h. Nous comprenons et nous patientons dans le froid. Par contre, il est inadmissible de faire autant de route et d attendre pour récupérer un logement ou le ménage n avait pas été fait suite au départ des anciens locataires. Des poils dans la chambre, dans la salle de bain. La vaisselle salle retrouvée dans l evier et cuisine sale. Du coup pourquoi devoir attendre 1h30 pour récupérer le logement sachant que j ai du faire 1h15 de ménage et ensuite défaire toute mes valises et ranger. Je ne suis pas du tout satisfaite de l accueil et ne reviendrai pas.